・顧客教育
B to Cの高価格サービスはお持ちですか?
サービスの価値を伝えて購入してもらうためには、顧客の教育が必要となります。
顧客教育に動画は大きな効果を発揮します。
リスト開拓から、サービスの価値を理解し購入してもらうまでのトータルサポートもお力になれます。
・社員教育の時間コスト削減
教育の時間はコストがかかります。
もちろん、人としてのあり方や考え方の教育など、直接の人でしか伝えられないものはあります。
しかし、ルーティンノウハウを動画にすることは、教育者の時間コスト削減や、いつでもどこでも確認できるなどのメリットがあります。
・顧客対応人員削減
顧客からのよくある質問や対応はありませんか?
もしあるようであれば、それらを解決する動画を作ることで、対応人員の削減が見込めるかもしれません。
「こんなことに動画使ってみようと思うんだけど効果ある?」
「この課題を解決したいんだけどなかなか上手くいかない」
そんな疑問もお気軽にご相談ください。